Não comprem o colchão da marca Simmons Titanium

Question

Adquiri um colchão da marca Simmons Titanium em Poços de Caldas no final de novembro/******* e com poucos meses de uso o mesmo já apresentou afundamento, trazendo imensos transtornos e dores na lombar.

Um colchão que promete estabilidade e não entrega!

Péssima qualidade.

Acionada a assistência técnica, foi alegado problema no box. A loja pediu pra colocar o colchão no chão que resolveria em até quatro dias.

E cá estamos, quase um mês com o colchão no chão e continua a mesma coisa.

Um lado bem mais afundado.

Espero no mínimo a troca do meu colchão seja efetuada.

Accepted Answer

Olá Senhora Tatiani,

Lamentamos muito por esse transtorno e agradecemos o seu feedback. Certamente essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Conforme nosso contato, já estamos tratando seu caso internamente.

Qualquer dúvida ou informação adicional, por favor entre em contato através do número ******* ******* *******, opção 3, de segunda à sexta-feira das 9:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.

Equipe Simmons.

Não comprem o colchão da marca Simmons Titanium

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor