O que aconteceu
Olá realizei uma compra na shein no dia ***** esperei dias pra receber, mas estava tranquila porque nunca havia tido problemas pra receber minhas mercadorias, mas no dia ***** uma moça chama katatina da empresa Flex express de imperatriz, supostamente entregou minhas mercadorias na casa da minha vizinha quando fui verificar com minha vizinha que é alguém de extrema confiança que conheço desde a minha infância ela não recebeu nada, agora imagina só, nesse dia da entrega pra ser mais precisa todos os dias minha mãe estava em casa não saiu um dia se quer, e a entregadora em questão ao invés de ir na minha casa entregar os pedidos supostamente entregou na minha vizinha, ainda afirmou que não havia ninguém na minha casa sendo que estávamos com visita de familiares em casa e não teria a possibilidade de não ter pessoas pra receber o pedido, essa motorista katarina, então forjou uma entrega, tirou foto da casa da minha vizinha e do meu pacote de compras sumiu com minhas compras responsabilizando minha vizinha de ter recebido coisa que é uma grande mentira, entrei em contato com essa katarina pelo WhatsApp nesse número: ***** , ela foi extremamente grossa comigo dizendo que não foi ela que fez a entrega sendo que o nome dela está no comprovante de entrega postando na shein, e se não fosse o bastante me bloqueou, um absurdo, profissionais desonestos e desqualificados, conversando com a vizinhança algumas pessoas me relataram que passaram pela mesma situação que eu, fizeram compras e essa mesma motorista sumiu com as compras, e alguém da transportadora está acobertando essa pessoa, isso é horrível falta de respeito com o cliente, eu pedi o estorno mas não era isso que eu queria, comprei pra receber e não pra ter que passar por isso, como vou me sentir segura em comprar novamente na shein com essa pessoa despreparada desonesta? Como vou saber se vou receber meu pedido ou ele vai ser desviado novamente? Entrei em contato com a empresa eles enrolam e nunca dão uma posição um paradeiro da motorista e o que ela fez com as encomendas, sinceramente não quererem resolver muito menos punir essa pessoa.