Internet 800 Mega com problemas de conexão e instabilidade, mesmo após visitas técnicas e novos chamados.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
06/07/2026 às 08:21
ID: 253156431
Flex fibra Belford roxo - contratei uma internet de 500 mega, porém percebi que a internet não atendia corretamente aos aparelhos da minha casa, solicitei o aumento da internet para 800 mega, a empresa informou que havia mudado, porém a internet continua apresentando diversos problemas. Não consigo usar o wi fi de forma correta, se ligar a tv e o nootbook um dos dois trava, mesmo estando no mesmo ambiente. Abri um chamado para resolver o problema, não tive resposta da empresa, liguei novamente e o técnico apareceu apos as 18h, verificou o problema e me informou que o aparelho precisava ser trocado por um mais potente, ele não poderia fazer isso pois ia entrar de férias no dia seguinte e abriu outro chamado. No dia seguinte veio um segundo técnico, não resolveu o problema, disse que iria entrar em contato com gerente e até agora nada. Aguardei 48h e liguei novamente para a empresa e foi aberto um novo chamado, resultado, sigo sem o meu problema resolvido, pagando por um serviço que não funciona.