NÃO DEVOLVE DINHEIRO CONFORME COMBINADO.
Não respondida
Contagem - MG
19/05/2026 às 09:50
ID: 249047935
No dia 16/03/2026 realizei a reserva de uma tenda junto à empresa Flex Locações, mediante pagamento antecipado de 50% do valor contratado.
Antes da contratação, fui informado de que o cancelamento poderia ser realizado em até 15 dias antes da data do evento, previsto para setembro de 2026. Por motivos pessoais, solicitei o cancelamento dentro do prazo informado e, consequentemente, o estorno do valor pago.
Inicialmente, fui orientado de que o reembolso ocorreria em até 7 a 10 dias. No entanto, até o presente momento, o estorno não foi realizado. No próximo dia 23 completará 1 mês desde a solicitação de cancelamento e reembolso, e desde então venho recebendo apenas novas datas e promessas sem solução efetiva.
Diante disso, solicito que seja informado um prazo definitivo e que o estorno seja realizado imediatamente. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.