Em *******, exigem telefone fixo
Em réplica
São Paulo - SP
07/11/2019 às 16:15
ID: 96841605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara efetuar a venda das minhas *******.******* milhas, a empresa Flex Milhas exige que eu tenha um telefone fixo.
Em *******, vou repetir, a empresa exige que o cliente tenha um telefone fixo.
Eu assino contratos via Docsign, minha carteira de habilitação é digital, emito documentos e processos em cartórios online e a empresa exige telefone fixo.
Em *******.
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Resposta da empresa
08/11/2019 às 11:19
Olá Thiago,
A exigência de um telefone fixo para contato (Residencial ou Comercial) faz parte de uma prática do mercado de compra de milhas com pagamento antecipado, ou seja, a senha para utilização das milhas é fornecida somente depois do crédito na conta do titular. Desta forma, exigimos o telefone fixo para minimizar o risco da operação.
Caso queira dar continuidade à negociação sem a exigência do telefone fixo, entre em contato com a nossa equipe para apresentarmos nova proposta.
Equipe Flex Milhas
Réplica do consumidor
08/11/2019 às 11:31
A resposta é mais sem sentido ainda. Qual a segurança de um telefone fixo? Hoje uma linha voip é contratada como fixa e posso atender em qualquer lugar do mundo.
Com comprovação de documentação, não há a menor necessidade disso.
Parem e pensem a maneira de como lidam com clientes. Só vocês exigem isso. Sem sentido.