O que aconteceu
Fiz o contrato do serviço 3 meses atrás por meio de ligação o funcionário acorda o pagamento do serviço em 3x de $560 hj dia 30/10 recebi a notícia q meu carro vai à busca e apreensão
A empresa simplesmente não fez absolutamente nada em 3 meses ocasionando isso
Estou tentando cancelamento e ressarcimento dos valores pagos pois não foi feito absolutamente nada no meu caso !
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4Interações da reclamação
Grupo Flex respondeu
30/10/2026 às 15:11
Olá, Anderson!
Entendemos sua preocupação diante da informação sobre a possível busca e apreensão do veículo e da solicitação de cancelamento e devolução dos valores. Para esclarecer o ocorrido, precisamos verificar quais serviços e orientações foram realizados desde o início da contratação.
O Grupo Flex mantém o compromisso com o atendimento prestado, por isso nosso SAC irá analisar o histórico da sua contratação e das tratativas realizadas. A equipe entrará em contato diretamente para apresentar um posicionamento sobre os pontos relatados.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Flex.