O que aconteceu
O carro do nosso pai teve busca e apreensão ontem. Tínhamos um contrato com o grupo Flex para diminuição de juros abusivos, desde 2025 nos sinalizaram que o contrato estava congelado até sair o carnê atualizado, mesmo com minhas preocupações sobre avisos de busca e apreensão, eles falavam que era para gente ficar tranquilo, que era procedimento do banco.
E ontem acabaram levando o veículo, o grupo flex não nos deu suporte e nem mesmo nos passou número do processo (a princípio nem iniciaram algum processo).
Esse veículo é importante pois é nossa única fonte de renda, pois trabalho como entregador da shoppe. Nenhum momento se negamos a pagar o financiamento, tanto que foi pago um ano do carnê adiantado. A questão é que o grupo Flex, nos deu garantia de diminuição dos juros, e que não teria riscos de ter o veículo aprendido.
Tentei contato com a empresa para falar com algum responsável e fui ignorado.