Danos ao veículo durante transporte

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2021 às 19:07

ID: 120464135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço da Flex Transportes através do consultor Diego, dentre os orçamentos que tive não era o mais barato, mas pela propaganda feita pelo consultor da qualidade dos serviços prestados e da satisfação de clientes decidi fechar com a Flex visando qualidade e não apenas custo. Tenho um carro antigo o qual foi entregue em perfeito estado e me foi devolvido com a condensadora do ar condicionado danificada por um pancada que o carro recebeu na parte inferior. A Flex se exime de qualquer responsabilidade e ainda alega que o que houve com meu carro foi má instalação do equipamento uma vez que não é original de fábrica, mesmo o ar tendo funcionado por um ano e meio e vindo a parar após o transporte da Flex. Fiquei bem decepcionado com a tratativa dada pela empresa através do consultor que insiste desde o inicio que o problema era má instalação do equipamento no meu carro e não erro da transportadora.
Não recomendo os serviços da Flex, não são baratos e não tem a qualidade que a propaganda deles mostra na hora da venda.

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Resposta da empresa

04/03/2021 às 01:35

Queremos te ajudar, Luis ! Porém, não temos acesso as suas informações de contato por aqui. Por gentileza, entre em contato conosco através do telefone 0******* ou pelo email *******. Ficamos no aguardo!

Réplica do consumidor

04/03/2021 às 08:55

Todos meus dados foram fornecidos aqui pelo site, e meu caso é de amplo conhecimento pela empresa até pq já recebi várias respostas negativas pelo meu telefone, ou seja, vocês tem como me contatar sim. Em tempo, já enviei e-mail para o endereço pedido na sua mensagem aqui, não tive nenhuma resposta.

Réplica da empresa

04/03/2021 às 12:05

Olá, vamos verificar e entrar em contato com o senhor.

Réplica do consumidor

04/03/2021 às 12:13

Ok estou no aguardo.