O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Flex Transporte de Veículos respondeu
19/05/2021 às 11:31
Prezado cliente,
Não recebemos nenhuma reclamação no ato de retirada e não temos ciencia da relaçao de seus pertences, desde o inicio da operação deixamos bem claro que somos transportadores de veículos e não de mercadorias.
Somos uma empresa séria com mais de 15 anos de mercado e com uma média de 20 mil embarques/clientes atendidos por ano, sem contar a General Motors que fizemos a exportação do Prisma e onix e importação do Cruze, contamos com *******% da frota rastreada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Me ligaram para saber e depois não deram retorno.
Resposta final da empresa
08/06/2021 às 20:50
Apenas para informação, o indice de reclamação deste genero é quase nulo para uma empresa de 15 anos!!
Infelizmente vamos chegar ao ponto de proibir esta opção, pois autorizamos a levar sem custo para ajudar o cliente em mudança, que quase sempre conta uma historia triste e depois vem reclamar algo que não foi negociado.
E desta forma conforme relato não verificamos o que tem dentro do carro, não há uma vistoria sobre os pertences pessoais, que na maioria das vezes segundo relatos, são roupas e cobertores.