Barra olímpica
Não resolvido
Florianópolis - SC
16/05/2025 às 16:28
ID: 217284371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 barras masculinas e 3 femininas, barra extremamente ruim está em uso a 6 meses estão bem enferrujadas as buchas de bronze travam de mais, uma [Editado pelo Reclame Aqui] isso que tem pouco tempo de uso e tenho poucos alunos, não utilizo todos os dias, péssima qualidade!
Fui reclamar no pós venda fui muito mal atendido e ainda me perguntaram se eu já havia dado manutenção nelas, sendo que em 6 meses as barras eram pra estar em ótimo estado, possuo outra marca e com mesmo tempo de uso estão novas.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:05
Bom dia Felipe,
Lamentamos o ocorrido com seus equipamentos de nossa marca, trabalhamos incansavelmente para que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos e não tenham problemas com as aquisições, infelizmente suas barras sofreram os efeitos causados pela maresia, pois está localizado em cidade litorânia. Praticamos o prazo de garantia em 90 dias contra defeito de fabricação e não temos controle sobre os efeitos causados pela maresia.
Foi perguntando sobre a manutenção, pois a grande maioria dos nossos clientes que estão no litoral do país são orientamos a fazer limpeza e manutenção com frequencia para que os equipamentos não sofram tão rápido esse tipo de impacto.
Pedimos desculpas se foi mal atendido, essa não é a politica interna da nossa empresa.
Nos colocamos a disposição para qualquer duvida.
Atenciosamente
Equipe Flexfit Franca.
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 11:12
Ao invés de assumir e melhorar, colocam a culpa na maresia, sendo que minha academia fica a vários km da praia, tenho barras de outra marca com mesmo tempo de uso e estão em perfeito estado.
Arrependimento total!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/11/2025 às 09:29
Bom dia Felipe,
No seu caso, que reside em cidade litorânea, infelizmente não conseguimos sanar seu problema, inclusive fica em destaque que nossa garantia não cobre regiões litorâneas, exatamente porque temos total conhecimento sobre os efeitos causados em aço, ferro e materiais metalicos dos quais fazem parte do NOSSO processo de fabricaçã. Independente da distancia especificamente da praia, sabemos que toda a cidade sofre os efeitos e danos.
Estamos trabalhando para desenvolver equipamentos resistentes para regiões similares a sua.
Novamente lamentamos o ocorrimos e sentimos não atender suas expectativas.
Equipe Flexfit Franca.