Reclamação respondida

Respondida

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Serra - ES

05/09/2025 às 19:54

ID: 226231283

Fiz o pagamento, mas não recebi o dinheiro na minha conta. Quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 17:14

Boa tarde, tudo bem? Somos uma agência especializada em cartas de crédito via consórcio (a partir de R$ *******.*******,00) e não empréstimos. Trabalhamos com consórcio há mais de 20 anos. Todos os boletos são pagos diretamente para a administradora de consórcio e não para nós, além disso não é cobrado nenhum valor antecipado como entrada ou adesão. Existem empresas de empréstimo com nomes similares ao nosso, algumas "flexcred" como está exposto na reclamação, outras "flexicredi", o nome da nossa organização é FLEXICRED, cujo CNPJ é 01.*******.*******/*******74.

Recebemos muitas reclamações de pessoas relatando [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo empréstimos por aplicativos, mas esclarecemos que a FLEXICRED não realiza empréstimos e não tem qualquer relação com a empresa responsável.
Atuamos exclusivamente com consórcios, buscando sempre oferecer um atendimento sério e transparente. Infelizmente, não podemos intervir nesses casos, mas lamentamos muito o ocorrido e nos solidarizamos com todos que passaram por essa situação.
Nossa empresa chama-se FLEXICRED, a empresa que o senhor fez a contratação é FLEXICREDIT, não é a mesma.
Não trabalhamos com empréstimos e não temos conhecimento ou ligação com essa outra empresa.