Cancelamento de pagemento

Resolvido
Porto Seguro - BA
08/05/2025 às 12:13
ID: 216574763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Infelizmente cometi o equivoco de colocar o pagamento de minha conta de energia elétrica Neoenergia - Elektro na responsabilidade desta empresa. Além de não estarem ocorrendo o pagamento conforme contratado, pois existe fatura em aberto desde de 21/04, gerando juros desnecessários, ainda não consigo pagar fora do seu lamentável sistema. Para finalizar meu infortunio, não consigo contato com a empresa, nem por telefone, whatsapp ou mesmo através do site.
Peço portanto, o imediato atendimento e consequente descadastramento do referido pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2025 às 10:48
Bom dia, Graziela.
Esperamos que esteja bem!
Sua conta contrato foi descadastrada da modalidade de pagamento recorrênte.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 17:59
Precisa melhorar o aplicativo e efetivar/atualizar os canais de atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6