COMPROVANTE DE PAGAMENTO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2024 às 13:57
ID: 181821037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de realizar um pagamento do valor de R$ *******,81 referente a minha instalação Light código******* e o sistema simplesmente não gerou o meu comprovante. O sistema alegou que o pagamento não havia sido aceito, no entanto o mesmo consta no meu extrato do cartão de crédito. Solicito que seja verificado, pois não aceito nenhum corte de energia elétrica com a minha fatura paga. Se houve realmente um erro, este deve ser estornado para que eu possa efetuar o pagamento novamente. Se debitou do meu cartão, logo, o pagamento está feito. Aguardo uma posição.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 16:01
Olá, Giselle. Tudo bem? Espero que sim!
Te enviamos o comprovante de pagamento para o seu e-mail em anexo.
O prazo para baixa é de até 72h úteis.
Agradecemos o contato, se surgir alguma dúvida, basta nos procurar novamente.
Será um prazer te atender!
Equipe de atendimento Flexpag
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 16:03
O sistema registrou meu pagamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10