Contas não estão sendo compensadas após pagamento.

Olá, Gabriel Souza. Tudo bem?

Localizamos o pagamento e enviado para baixa dia 12.04. Enviaremos sua solicitação para análise da Neoenergia.

A Neoenergia não informa um prazo específico para retorno da análise.

Assim que obtivermos retorno, informaremos através do e-mail fornecido no atendimento. Caso prefira, você também pode nos contatar novamente por este canal, informando ticket de atendimento:*****

Agradecemos pelo seu contato! Se surgir qualquer outra dúvida, estaremos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Minhas Contas

Fico no aguardo para que seja resolvido esse impasse.

Olá, Gabriel Souza. Tudo bem?

Informamos que a fatura já foi devidamente regularizada no sistema comercial da Neoenergia.

Caso reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Flexpag

Fatura consta em aberto no APP da neoenergia. Fico no aguardo até ser dado baixa, depois que for dado baixa na fatura venho aqui pra avaliar, enquanto isso espero a resolução do problema.

Olá, Gabriel Souza. Tudo bem?

Esclarecemos que a baixa do pagamento é de total responsabilidade da Neoenergia, concessionária responsável pelo sistema comercial e financeiro.
Como intermediadores do pagamento, após o seu acionamento, notificamos imediatamente a companhia para que a regularização fosse realizada. Após essa tratativa, a baixa foi efetuada corretamente pela Neoenergia.

Caso ainda haja dúvidas sobre a composição dos valores, datas das faturas ou forma de abatimento dos pagamentos, a Neoenergia poderá prestar os esclarecimentos completos por meio de seus canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Flexpag