FLEXPAG não realizou débito automático, gerando negativação indevida no SERASA, e a NEOENERGIA não foi informada.
Não respondida
Recife - PE
04/06/2026 às 11:24
ID: 250518745
Fiz o cadastro de meu cartão de crédito no site da FLEXPAG, que é parceira da NEOENERGIA, para pagamento das contas em débito automático.
A FLEXPAG não fez o débito resultando numa negativação no SERASA (QUE TAMBÉM É DONA DA FLEXPAG!!!!!).
Ou seja, a FLEXPAG gera demanda para a própria SERASA ganha dinheiro com as cobranças, às custas de manchar injustamente a reputação alheia.
Peço com URGÊNCIA que a FLEXPAG:
1) Faça o débito da conta no meu cartão de crédito cadastrado, SEM ACRÉCIMOS DE JUROS E MULTAS;
2) Informe à NEOENERGIA que e cometeu um equivoco;
3) Informe que o débito foi pago; e
4) Que a SERASA disponibilize um canal de atendmento para os clientes da FLEXPAG, pois não existe site deste serviço, e o site da SERASA dá acesso à resolução de NADA da FLEXPAG.