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Salvador - BA

03/03/2026 às 14:27

ID: 242198417

Pagamento de conta de energia Coelba não compensado
Realizei o pagamento de diversas contas de energia por meio da plataforma Flexpag. Contudo, ao entrar em contato com a Neoenergia Coelba, fui informada de que algumas faturas não foram devidamente compensadas.

A concessionária orientou que eu comparecesse presencialmente a uma unidade de atendimento para regularizar a situação. No entanto, em razão da minha carga horária de trabalho, estou impossibilitada de me deslocar até o local.

Dessa forma, solicito a verificação urgente dos pagamentos realizados e a devida baixa das faturas, bem como uma alternativa de atendimento que não exija comparecimento presencial, considerando que a pendência não decorreu de falha da minha parte.
Seguem comprovantes do valor pago, das faturas em aberto quando foi feito o acordo e das que constam ainda depois do acordo pago

Aguardo providências e solução o quanto antes.