Pagamento de conta de energia sem comprovante

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Senhor do Bonfim - BA

15/07/2025 às 07:45

ID: 222095255

Acabei de fazer o pgt da minha conta de energia com o cartão de crédito, mas a tela final ficou carregando e não me forneceu o comprovante. Procurei formas de contato com a flexpag da neoenergia e não há, por isso estou contactando através deste meio. A conta de Julho/25 no valor de R$219,06, foi paga com cartão de crédito, consta já o valor como pago na admnistradora do cartão. Gostaria que me enviasse o comprovante de quitação desta conta. A conta está no nome de meu esposo e os dados que cadastrei nesta reclamação são dele.

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 10:07

Bom dia, Kamila.
Esperamos que esteja bem!

Encaminhamos o comprovante no e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Assunto do e-mail: Comprovante de pagamento Cosern | Flexpag - Reclame Aqui.

Qualquer duvida ficamos a disposição!

Consideração final do consumidor

15/07/2025 às 10:09

Recebi o comprovante no email, muito rápida a resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10