Pagamento de conta de luz

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2024 às 17:39
ID: 184527883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCódigo de instalação 412465775.
Em 12/03/*******, entrei na agencia virtual da light e fiz o pagamento do boleto de fevereiro no cartão de credito pelo flexpag, porém não me foi gerado comprovante e a conta continua em aberto no site da light. Fiz o pagamento em 2x e isso consta no extrato do cartão. Gostaria de saber o que está acontecendo. Corro o risco de ter minha luz cortada sendo que o debito já foi efetuado no cartão?
Receio de que venha algum agente da light e eu não tenha o comprovante de pagamento para apresentar.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 10:33
Olá, Rodrigo. Tudo bem? Espero que sim!
Encaminhamos um e-mail no endereço cadastrado. Aguardamos o retorno.
Equipe de atendimento Flexpag
Réplica da empresa
04/04/2024 às 15:58
Olá, Rodrigo Nobre, boa tarde!
Solicitamos algumas informações e não obtivemos retorno.
Caso necessite continuação deste atendimento, por favor, responda à esta mensagem.
Obrigada(o)!
Equipe de atendimento Flexpag