Pagamento via cartão
Resolvido
Umarizal - RN
12/04/2025 às 10:32
ID: 214608541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Flexpag oferece uma opção para pagamento de fatura de energia da Neoenergia via cartão de crédito, mas não disponibiliza para que o cliente pague a fatura de uma única vez. Lá já vem sugerindo que se pague em 3 vezes ou mais, mesmo que se tente colocar em 1 única vez. Ao fazer isso, o cliente paga uma taxa maior de juros. Assim não dá.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:22
Bom dia, Vanilson.
Esperamos que esteja bem!
O senhor pode selecionar a quantidade de parcelas desejada, independentemente da recomendação do portal.
O portal apenas faz uma sugestão, ficando a seu critério decidir em quantas vezes deseja parcelar, seja em uma única vez ou até mesmo em 21 vezes.
Quanto às taxas aplicadas, todas são informadas no momento do pagamento no portal.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 23:30
A empresa deu uma resposta rápida e objetiva, o que me deixou satisfeito! Já deu certo fazer o pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9