Problema com Pagamento de Fatura de Energia via Cartão de Crédito

Olá, Juliana Aguiar. Tudo bem?

Após análise do caso, identificamos que, no momento, o pagamento via cartão de crédito pelo site não está disponível, em razão de critérios internos e automáticos de segurança do sistema.
Ressaltamos que essa condição não está relacionada a limite do cartão, liberação do banco emissor ou falha no meio de pagamento, e pode ocorrer pontualmente, sem aviso prévio, como medida preventiva.

Para conseguir com o pagamento, permanecem disponíveis as seguintes alternativas:

Pagamento via PIX, de forma rápida e segura; ou
Pagamento presencial, em um dos pontos de atendimento autorizados da Neoenergia.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Flexpag

Todo mundo consegue efetuar o pagamento via cartão, só eu que não estou a 1 semana tentando fazer o pagamento e nada sendo que é a primeira vez que tento pagar pois os vizinhos meus todos pagam, quero que liberem, caso não resolverem meu problema vou abrir uma reclamação no procon