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São Paulo - SP

08/05/2025 às 10:33

ID: 216527745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com problema na fatura. Cadastrei o debito automatico no cartão de crédito (flexpag), e
vinha sendo debitado normalmente. Ocorre que em consulta ao portal do cliente vejo que as
faturas de marco e abril estao com situaçao enviando ao banco. Parece que o problema é com essa flexpag que voces ofereceram para debito automático.
Peco que cancelem o meu cadastro de debito automático. Apos muito custo na central de
atendimento consegui o código de barras para pagamento de uma das faturas. Por favor
cancelem com urgência esse flex pag da minha conta, pois só deu dor de cabeça. Quero pagar
as faturas em aberto e nao consigo.

Ver outra reclamacao https://www.reclameaqui.com.br/flexpag/problema-fatura-em-debito-automatico-cartao-de-cred-
ito_ixRNrX331as542i_/

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 10:51

Olá, Victor. Tudo bem? Espero que sim!

Ticket de atendimento: *******

Lamentamos o ocorrido. Informamos que a recorrência para a conta contrato 46737987 já estádesativada.



Agradecemos o contato, se surgir alguma dúvida, basta nos procurar novamente.

Será um prazer te atender!