O que aconteceu
Enviei uma câmera GoPro para a empresa, seguindo exatamente as orientações do serviço de atendimento da GoPro, e passados 42 dias corridos, nada de solução. O código do consumidor, salvo engano, fala em 30 dias para solução ou devolução do valor. Até agora nenhuma das opções.
Pelo que tenho visto na internet, o problema é razoavelmente frequentemente e a impressão que dá é que a empresa não está muito preocupada com reclamações aqui, no PROCON ou seja lá onde for.
E o cliente fica aguardando sem resposta, sem previsão, desrespeitado ao limite. Será que alguém pode dar uma solução pra isso?
Porque tenho quase certeza de que nem vão responder a essa reclamação.
Tantas leis, tantos código e empresas atuando com suas próprias regras.