O que aconteceu
Olá, bom dia!
Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e o reembolso integral do valor pago, conforme a garantia de devolução em até 7 dias anunciada no momento da contratação e o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Estou tentando realizar o cancelamento pelo site, mas não encontro essa opção, e os canais de atendimento disponíveis não estão funcionando.
Registro, portanto, formalmente meu direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Peço a confirmação por escrito do cancelamento, do estorno integral do valor pago e da interrupção de qualquer cobrança futura.
Aguardo retorno. Obrigada!