Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento do pedido
Não respondida
Floriano - PI
27/12/2025 às 17:36
ID: 235993283
Entrega atrasada e sem atualização no rastreio.
Lojaflir.com.br
Realizei uma compra com previsão de entrega para o dia 11/12/2025, porém até o momento não recebi a mercadoria e não houve qualquer atualização no status do pedido no site: lojaflir.com.br
O rastreamento permanece parado, sem informações claras sobre o andamento da entrega, o que gera muita insegurança e frustração como consumidor. Já aguardei um prazo mais do que razoável e não obtive nenhuma comunicação oficial da empresa explicando o motivo do atraso.
Ressalto que a compra foi realizada confiando no prazo informado no momento da contratação, o que não foi cumprido. Solicito uma posição imediata, com informações concretas sobre a entrega do produto ou, caso não seja possível, o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva para o problema.