O que aconteceu
Ônibus quebrou durante a viagem e tive um atraso de 5h30 com a FlixBus
Tive uma experiência péssima viajando com a FlixBus. O ônibus apresentou problemas mecânicos e parou quatro vezes durante o trajeto. Tentaram consertar o problema na mangueira, o ônibus voltou a circular mesmo apresentando problemas mas pouco depois o ônibus teve que parar novamente. A empresa queria chamar um mecânico, e nós, passageiros, tivemos que insistir para que mandassem outro ônibus, diante da preocupação com a situação.
Além das horas de atraso, tivemos que enfrentar um calor absurdo dentro do ônibus desligado, a ponto de algumas pessoas precisarem sair porque não conseguiam respirar direito. Em uma das paradas, ainda choveu, o que tornou tudo ainda mais complicado. Então eu, e maioria dos passageiros tivemos que ficar do lado de fora no meio da estrada (nem havia encostamento no local).
No total, foram 5 horas e 30 minutos de atraso, além de todo o estresse e desconforto que passamos. Tenho vídeos e áudios que registram tudo o que aconteceu.
Diante de tudo isso, espero que a FlixBus se responsabilize pelo ocorrido e apresente uma proposta de compensação financeira pelos transtornos causados. Gostaria de resolver a situação diretamente com a empresa, mas, caso não haja uma solução satisfatória, vou avaliar as medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno!