Cobrança indevida?
Respondida
João Pessoa - PB
01/11/2024 às 10:03
ID: 200176013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber motiva razão sincustancia de uma cobrança de 77 reais da minha conta sem minha autorização? No dia 20 de outubro as 10: 45 da noite?
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 10:10
Bom dia,
A única opção de pagamento disponível em nosso site é através de PIX, o que significa que não temos como realizar cobranças automáticas. Para que o pagamento de R$ 77 tenha sido efetuado, foi necessário que alguém com acesso à sua conta bancária tenha autorizado a transação. Caso não reconheça essa ação, recomendamos verificar com pessoas próximas que possam ter acesso à sua conta ou entrar em contato com seu banco para obter mais informações sobre o procedimento.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida.