Comprei e mão chegou

Olá Elizangela, sou a Tainá do time Flor de Cacto Concept, tudo bem? Primeiramente gostaria de esclarecer que você abriu chamado na empresa errada, nós não vendemos biquíni. Acredito que você tenha feito confusão com alguma empresa de nome similar.
Somos de Americana, interior de SP, temos loja física e online, e nosso nicho é moda feminina. Somos uma empresa consolidada, transparente e muito séria, temos um canal exclusivo de atendimento para extravios de pedido, não deixando nenhum cliente nosso sem respaldo ou resolução de algum problema.
Você nos encontra no Instagram ou Facebook como @flordecactoconcept e nosso site é o https://*******
Dessa forma vai conseguir visualizar que não somos a mesma empresa que você cita acima.
Entendo a frustração, sabemos que existem muitas empresas que agem de má fé com seus consumidores e repudiamos tal atitude, gostaria de pedir gentilmente, se você puder, claro, apagar essa reclamação uma vez que não se trata da nossa empresa e abrir o chamado na empresa correta para que assim eles possam resolver.
Desejo boa sorte e tudo de bom pra ti.
Precisando de mais alguma coisa deixo nosso contato de telefone abaixo:*******