Não recebi o estorno do meu pedido ***** após 20 dias

Após a devolução de algumas peças referentes ao pedido n *****, a empresa informou, conforme anexo, que o estorno (encaminhado ao setor responsável em 09 de setembro de 2026) seria efetivado no prazo de até SETE DIAS úteis após a solicitação.

Já se passaram mais de 20 dias e, até o momento, a empresa não efetivou o estorno, descumprindo o prazo estabelecido.