O que aconteceu
Compra paga via Pix, sem emissão de nota fiscal e com retorno somente após contestação bancária
No dia 3 de julho de 2026, realizei uma compra de mudas, composta por 15 unidades de cada variedade de banana, 5 mudas de abacaxi e 2 mudas de amora. O pagamento foi efetuado integralmente via Pix.
Até o momento, a nota fiscal da compra não foi emitida nem encaminhada. Também não recebi informações claras sobre a separação, o envio ou a previsão de entrega dos produtos.
Após o pagamento, tentei contato com o vendedor para obter esclarecimentos, mas não tive retorno satisfatório. O vendedor somente voltou a responder depois de ser informado pelo banco sobre a contestação do Pix realizada por mim.
A situação causa preocupação, especialmente pela ausência da nota fiscal, pela falta de informações sobre o pedido e pelo fato de o contato ter sido retomado apenas após a comunicação bancária sobre a contestação.
Solicito que a empresa apresente imediatamente a nota fiscal.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago via Pix.