Cliente busca sabonete Rosa de Versailles da marca Francis, que não encontra mais no mercado.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 09:50
ID: 254633423
Sou apaixonado com a fragrância do Sabonete Rosa de Versailles da Francis o de caixinha enrolado em um paninho, mas já tem um bom tempo que não vejo mais nós supermercados, aliás acha outros sabonetes da Francis porém em embalagem comuns, porém com fragrância não agradáveis pelo menos para mim, o que aconteceu com o Rosa de Versailles?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:21
Olá Alex, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:11 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:13
Meu contato e somente via WhatsApp ou pôr e-mail.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 09:58
Olá Alex, bom dia!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (23/07/2026, 27/07/2026 e 28/07/2026), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 18:52
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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