Descontinuação do Neutrox Clássico e [Editado pelo Reclame Aqui] em plataformas de vendas
Não resolvido
Recife - PE
13/08/2026 às 08:19
ID: 256346367
Gente qual o problema de vcs ? Tira o neutrox clássico de linha e não fala nada ..por favor né antes de qualquer coisa faça uma pesquisa profunda com os consumidores .se vcs vão fazer uma nova fórmula mais deixe o antigo,pois fui compra na shopee e no mercado livre propaganda enganosa .nós consumidores queremos o neutrox clássico original de volta por favor .
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:36
Olá Eliane, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:34 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 11:33
Olá Eliane, bom dia!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (13/08/2026, 14/08/2026 e 17/08/2026), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
12/09/2026 às 09:33
Deixa quieto sei q não vão fazer o neutrox clássico . Simplesmente deixei de usar bjs vida q segue
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 09:37
Se não vão trazer o neutrox clássico de novo não tem pq eu da um nota boa ! Pq não faz igual a sorriso q trouxe a Kolynos de volta .pq não fazer igual a Maizena q mesmo com anos no mercado não trocou a fórmula está aí firme e forte ..não custa nada continuar com o produto q a anos e maravilhoso como o neutrox clássico.e fazer novas embalagem de novos produtos sem deixar a essência esquecida .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2