Desodorante que causa ardência e queimação
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2024 às 22:07
ID: 205901617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá
Utilizei apenas duas vezes o desodorante hydratta deo cream beuty pra ficar com as axilas ardendo e queimando
Fui ao PS pra ver o que estava acontecendo e foi quando o dr me questionou se troquei o desodorante, aí sim me lembrei que tinha passado esse rollon porque gostei do cheiro
Espero que a empresa tome alguma atitude, pois só agora que vi a quantidade de gente que usa e fica com essa queimação Absurdo não tirar dos super mercados, esperarem a pessoa ter essa experiência terrível.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:33
Prezada Sra. Michele, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 09:31 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
02/01/2025 às 16:26
Prezada Sra. Michele, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 15:00
O produto foi enviado para análise e estou aguardando retorno. Portanto não posso avaliar uma possível solução do caso.
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 15:00
São muito atenciosos
Disponibilizaram uma médica para me dar um suporte com a alergia que tive.
Voltaria a fazer negócios
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/01/2025 às 15:05
Prezada Sra. Michele, boa tarde!!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos com às tratativas conforme contato telefônico.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza