Embalagem do creme Kolene descasca e deixa pedaços verdes no cabelo
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2026 às 13:08
ID: 256657061
Depois que as embalagens do creme Kolene mudou, ficou horrível, ela descasca e fica tudo na mão, aí vou passar o creme e fica uns pedaços verde no cabelo, achei que era problema do lugar que eu tinha comprado, já comprei em 3 lugares diferentes acontece a mesma coisa
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:10
Olá Hellen, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje as 13:53 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
19/08/2026 às 10:00
Olá Hellen, bom dia!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (17/08/2026, 18/08/2026 e 19/08/2026), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.