Isca em gel Mat Inset ineficaz e de difícil aplicação, resultando em aumento da infestação de formigas.
Resolvido
Gramado - RS
25/04/2026 às 15:51
ID: 246950849
Sempre usei o spray Mat Inset que considero um bom produto para a finalidade que se destina. Porém, estou com uma infestação de formigas na minha casa, fui até o mercado e decidi adquirir a isca em gel da marca para eliminar as colônias. Ocorre que para ficar ruim o produto precisa melhor muito! O gel é expesso demais, de difícil (quase impossível) aplicação e o pior, não é nenhum pouco atrativo para as formigas! Já havia utilizado de outras marcas e foram ótimos, mas este é muito ruim! Resultado: a infestação aumentou e eu tive que comprar de outras marcas pela Internet! Como moro no interior os produtos demoram para chegar, então enquanto isso a infestação continua a crescer!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:00
Olá Bruna, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato telefônico.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:05
A empresa entrou em contato comigo no primeiro dia útil após a a publicação da reclamação. Eles mandaram o correio aqui na minha casa buscar o produto para encaminhar para análise. Além disso, vão me mandar uma reposição de outro produto (spray). Não é o produto que eu adquiri e nem para finalidade, mas melhor que sair no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10