Lava louças brisa, muito aguado e o de limão com cheiro ruim
Resolvido
Goiânia - GO
01/06/2026 às 09:58
ID: 250208157
Pela primeira vez, comprei o produto de vocês, o lava louças brisa, o com fragrância de coco e o de limão. Eles tem muita água na composição e não rendem como está na embalagem e outra coisa, o de limão é muito fedido, não tem nem o cheiro de limão, parece mais cheiro de um desinfetante e esse cheiro ruim passou para as minhas louças. Eu já usei outro produto de vocês e gostei muito, o Minuano, mas esse brisa não tem a mesma qualidade, fiquei muito desapontada. Se retornar contato peço que seja via whatsapp ou e-mail.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:21
Olá Anabela, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:13 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 14:45
Olá Anabela, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado via e-mail.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 05:20
A empresa fez a coleta dos frascos de detergente e enviaram outros para substituir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 09:53
Prezada Sra. Anabela, bom dia!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza