Flora Produtos de Higiene e Limpeza

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São Paulo - SP

17/06/2026 às 09:58

ID: 251624985

Prezados(as),

Sou consumidora da marca Francis há muitos anos, assim como minha família. Sempre escolhemos os sabonetes Francis pela confiança que temos na qualidade dos produtos e, principalmente, pelas fragrâncias marcantes e agradáveis que sempre foram uma característica da marca. O Francis tradicional, em suas diversas versões, sempre foi uma referência para nós.

Por esse motivo, fiquei muito feliz quando conheci o lançamento da linha Brasilidade. A proposta de fragrâncias inspiradas em elementos tão característicos do nosso país, como Manga Rosa, Carambola e Capim-Limão, despertou grande expectativa, pois imaginei que encontraria a mesma excelência olfativa que sempre associei à marca Francis.

Infelizmente, minha experiência foi de profunda decepção.

Primeiramente, a espuma produzida pelo sabonete não proporciona uma sensação agradável durante o uso. Além disso, o formato da barra não é anatômico, tornando o manuseio desconfortável.

No entanto, o aspecto mais decepcionante é, sem dúvida, a fragrância. As versões que adquiri não entregam a experiência prometida. As notas aromáticas são pouco perceptíveis e não remetem aos ingredientes destacados na embalagem. Como referência, conheço bem produtos à base de capim-limão, inclusive de outras marcas, e esperava encontrar algo que evocasse essa identidade aromática. Porém, a fragrância não lembra a erva, nem transmite frescor ou naturalidade. Pelo contrário, em alguns momentos é possível perceber um odor que remete à gordura ou à base lipídica da composição, o que compromete ainda mais a experiência.

Comprei 12 unidades, distribuídas entre as fragrâncias Manga Rosa, Carambola e Capim-Limão, acreditando que estaria adquirindo produtos de alta qualidade. Infelizmente, a experiência foi tão negativa que não pretendo utilizá-los e sequer me sinto confortável em presenteá-los a alguém.

Como consumidora fiel da marca há tantos anos, minha maior surpresa foi perceber que uma linha com características tão distantes do padrão de qualidade que sempre associei à Francis tenha sido aprovada e lançada ao mercado. Confesso que fiquei extremamente decepcionada com o controle de qualidade e com a avaliação sensorial que antecedeu o lançamento dessa linha.

Registro esta manifestação na expectativa de que meu relato seja considerado e encaminhado aos setores responsáveis, pois acredito que a opinião de consumidores fiéis pode contribuir para a manutenção da qualidade que tornou a marca Francis tão respeitada ao longo dos anos.