Mal estar com Inseticida Mat Inset Acquatech
Resolvido
Curitiba - PR
16/02/2025 às 23:47
ID: 210085957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma lata de Mat Inset Acquatech há algumas semanas e, desde o primeiro uso, percebemos em casa que o cheiro era muito forte. Altamente irritativo para a garganta e nariz, mesmo em ambiente aberto e poucos jatos nos ambientes. Não fiquei no local após a aplicação, porém o cheiro permaneceu por tempo excessivo na casa e então senti uma forte irritação na garganta, um rápido travamento na mandíbula e consequentemente tosse e alguns sintomas como falta de ar e desconforto. Vocês precisam reavaliar a permanência deste produto nas prateleiras dos supermercados , pois o que eu senti nunca havia sentido com nenhum outro tipo de inseticida. Estou agora observando se haverá mais sintomas, senão terei que buscar atendimento médico.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 08:20
Prezado Sr. Jean Carlos, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Recebemos sua manifestação, aguarde contato do SAC em horário comercial, solicitamos que reserve o produto para análise.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
17/02/2025 às 10:41
Prezado Sr. Jean, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:37 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
18/02/2025 às 10:37
Prezado Sr. Jean, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado via e-mail.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 16:47
Fui contatado por um médico da empresa após ter passado mal com um dos inseticidas comercializados. Fui muito bem atendido. Recolheram o produto para análise e fizeram uma substituição por outros itens de mesmo valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/03/2025 às 16:52
Prezado Sr. Jean, boa tarde!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza