Mudança na composição do perfume Glamour da Phytoderm causa insatisfação e prejuízo aos clientes.
Em réplica
Porto Seguro - BA
08/11/2025 às 18:21
ID: 231392003
Quero chamar a atenção da Phytoderm pela falta de compromisso com seus clientes! Simplesmente mudaram a composição do perfume Glamour,que era uma colônia muito boa com fixação razoável e agora está horrível ,sem a fragância original e sem fixação nenhuma!!!Comprei 3 unidades achando que seria o mesmo perfume e fiquei no prejuízo!!!
Péssima conduta da empresa!
Não compro mais nada da phytoderm!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:16
Prezada Sra. Ilkie boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 13:12 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
12/11/2025 às 10:15
Prezada Sra. Ilkie , bom dia!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (10/11/*******, 11/11/******* e 12/11/*******), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: ******* ******* *******(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.