Mudança na fórmula do produto Neutrox causa insatisfação e busca por versão antiga
Em réplica
Armação de Búzios - RJ
08/09/2026 às 18:33
ID: 258503731
Eu uso o produto neutrox a décadas , mas vocês mudaram completamente o produto e está horrível . Joguei dinheiro fora . Eu consegui o produto antigo durante um tempo , mas nos últimos 6 meses não consigo encontrar . Acabei de pedir minha mãe , minhas tias e primas para encontrar o neutrox antigo . Como pode vcs mudarem um produto que é perfeito em sua proposta . Eu peço a vocês que tragam o produto igual ao que era antes . Infelizmente não existe outro produto igual ao neutrox original anterior a essa coisa horrível que vcs estão produzindo e vendendo . Caso vocês não tragam o produto de volta , eu simplesmente não usarei essa versão horrível como irei estudar quais são os produtos que a empresa fornece e não usarei nenhum deles .
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:09
Olá Luiz, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativas de contato no telefone cadastrado na data hoje as 10:06 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
11/09/2026 às 10:35
Olá, Luiz, bom dia!!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (09/09/2026, 10/09/2026, 11/09/2026 e 10/09/2026), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.