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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2023 às 13:40

ID: 175760039

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Senti a fragrância do perfume Glamour da Phytoderm na loja da C&A e Riachuelo e fiquei completamente apaixonada. Contudo, ao comprar e experimentar, o cheiro é diferente. É como se tivesse um cheiro bem forte de coentro no perfume, o que me incomodou, visto que experimentei no meu próprio corpo nas lojas e ele não tinha esse cheiro.

Conferi a data de validade do produto e está tudo correto, mas gostaria de saber qual medida tomar perante isso, pois eu realmente gostaria de ficar com o produto, pois é bem gostoso, mas com o mesmo aroma que senti nas duas lojas.

Como abri a embalagem, a loja, obviamente, não quis efetuar a troca.

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Resposta da empresa

13/11/2023 às 10:19

Prezada Sra. Beatriz, Bom dia!


A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.

Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato telefônico.


Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza