Perfume Phytoderm causa alergia e espirros em usuários e pessoas próximas. Solicito devolução do valor.
Em réplica
São Paulo - SP
26/12/2025 às 19:01
ID: 235922027
Adquiri 2 perfumes phytoderm masculino e ele deu alergia em mim e em outras pessoas nao paramos de espirrar esta impossível o uso e percebi que quem se aproxima também fica espirrando o tempo todo
Solicito devolução do valor
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:34
Prezada Sra. Silvia bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 09:30 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 20:13
Eu ja respondi tudo que pediram e nao resolvemos meu problema ate hoje
Réplica da empresa
05/01/2026 às 14:15
Prezada Sra. Silvia, boa tarde!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (29/12/2025, 30/12/2025 e 05/01/2025), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.