Problemas com a embalagem da mousse modeladora Karina, impossibilitando o uso total do produto.
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
16/12/2025 às 23:22
ID: 235040037
Sou cabeleireira e minha reclamação é com relação a mousse modelarora Karina. Faço uso dessa mousse e gosto muito dela o problema que venho enfrentando é com relação a embalagem, não consigo usar todo o produto, as tres últimas embalagens que eu comprei apresentaram problemas nas válvulas do spray, ou seja, acabei dispensando o produto com metade da mousse dentro da embalagem. Tentei contato via e-mail com a empresa, sem sucesso.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:05
Prezada Sra. Emmeli, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato telefônico.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 08:42
A ligação de retorno foi rápida, atendente muito educada e prestativa, o processo para resolução está em andamento, até o momento fui muito bem atendida, estou satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/12/2025 às 12:20
Prezada Sra. Emmeli, boa tarde!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza