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Vinhedo - SP

05/11/2020 às 08:18

ID: 114585309

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O meu pai realizou a compra do antitranspirante sem álcool FRANCIS Hydratta (flores do campo) no supermercado flex na cidade de vinhedo no bairro da capela, eu nuca tinha utilizado um produto tão ruim como esse, pois já no primeiro dia que eu passei ele queimo minha pele, isso por que é sem álcool imagina se tivesse, agora estou com as axilas queimadas, doendo, ardendo e com muito coceira por conta da cicatrização, a medica ainda me passou que a minha pele não voltara na mesma cor, terei que passar por procedimentos estéticos, para tentar voltar a cor que era (absurdo), minhas axilas estão escuras e doendo e eu não poderei por um bom tempo realizar a remoção de pelos nas minhas axilas e também não poderei passar nenhum tipo de desodorante que não seja antialérgico. Estou tendo muitos gastos, e exijo reembolso urgente de todos eles de todos os gastos, até o momento foi comprado pomadas de queimadura siglos no valor de R$30,23 + Topison creme (genérica) R$ 31,46 + Desodorante DAP CREME R$9,64 + AVÉNE CALCIFATE REPARADOR R$ 52,21. Segue laudo médico e notas.

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Resposta da empresa

05/11/2020 às 13:07

Prezada Sara, Boa tarde!

A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com ás tratativas e coleta da amostra para análise conforme contato telefônico.

Atenciosamente,
Cristina Santos
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.

Consideração final do consumidor

09/11/2020 às 08:17

Referente ao último atendimento que tive foi rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/11/2020 às 10:46

Prezada Sara, Bom dia!


Agradecemos a atenção dispensada e suas considerações, esperamos continuar com o privilégio de tê-la como nosso consumidora.


Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.