Reação alérgica/ Intoxicação
Resolvido
Florianópolis - SC
15/01/2026 às 12:29
ID: 237771627
Ontem usei o Mat Inset mata baratas e meu filho que tem 26 anos, é autista, teve reações adversas como irritação na garganta, enjôo, diarréia, levei no médico ela pediu que ficasse em observação, hoje está com início de febre, se não melhorar vou levar no hospital. Foi usado com toda a segurança indicada no rótulo, sugiro a empresa que verifique a segurança deste produto.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:18
Prezada Sra. Nidia , boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado em contato telefônico.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 13:29
A empresa ficou de recolher o produto para análise, mas até o momento não vieram buscar o inseticida. Felizmente meu filho está bem, os sintomas passaram, mas eu tive gastos médicos que eu gostaria de ressarcimento.
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 09:28
Fui atendida com rapidez e atenção por parte da empresa, recolheram o produto para análise e fizeram o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/02/2026 às 09:06
Prezada Sra. Nidia, bom dia!
Agradecemos a atenção dispensada! Seguiremos a disposição.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza