Reclamação sobre a retirada do Neutrox Original do mercado e a ineficácia de produtos substitutos
Em réplica
Porto Alegre - RS
06/07/2026 às 16:45
ID: 253218845
Que judiação a retirada do nosso MARAVILHOSO NEUTROX ORIGINAL do mercado!
Os Novos não chegam nem aos pés dele?
E agora que eu faço com meus cachos se o produto para "cachos e ondas" não faz o mesmo efeito?
Aliás NENHUM condicionador jamais deixou meu cabelo molinho, cedoso e alinhado como o poderoso Neutrox ORIGINAL!
POR FAVOR, REPENSEM SUAS CONVICÇÕES E NOS DEVOLVAM O NOSSO QUERIDINHO!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:01
Olá Marta, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Recebemos sua manifestação, aguarde contato do Sac em horário comercial.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 08:27
A Empresa Flora entrou em contato pelo email, apenas para pedir meus dados novamente.
Não esperava mesmo que isto fosse resolvido tão prontamente, já que estamos falando de um produto que foi descontinuado.
Sigo de todo coração, aguardando que devolvam nosso NEUTROX Original ao mercado.
O restante da linha que eles inventaram, por mim, pode ir tudo pro lixo pq não valem nada!