Sabonetes Albany com cheiro horrível e sem perfume: Insatisfação com a compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

16/02/2026 às 01:28

ID: 240805289

Comprei alguns sabonetes Albany por ser barato, porém o barato saiu caro. Cheiro horrível, sem perfume. Deixo aqui a minha insatisfação!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/02/2026 às 10:42

Prezada Sra. Silvana, bom dia!

A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.

Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 10:22 horas, porém sem sucesso.

Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial

Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.

Réplica da empresa

20/02/2026 às 13:51

Prezada Sra. Silvana, boa tarde!

Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (18/02/2026, 19/02/2026 e 20/02/26), porém não obtivemos êxito.

Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:

Telefone: 0800 703 4071(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 16:04

já respondi por e-mail. Peço que o contato seja exclusivamente por e-mail ou WhatsApp.

Réplica da empresa

24/02/2026 às 10:55

Prezada Sra. Silvana, bom dia!

A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.

Seguiremos com as tratativas conforme acordado via e-mail.

Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 10:35

Simplesmente, me abandonaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0