Shampoo a seco com jato quebrado impossibilitando o uso.
Em réplica
São Luís - MA
08/09/2025 às 18:58
ID: 226409039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, estou aqui pra reclamar de um produto da marca karina, o shampoo a seco do frasco roxo e rosa, o jato dele simplesmente tá quebrado, na farmácia não vi que tava assim e fui usar 2 dias depois, acabei jogando a nota fora então não pude trocar, mas queria saber uma resposta sobre isso pois não é um produto barato
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 08:35
Prezada Sra. Amanda, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Recebemos sua manifestação, aguarde contato do SAC em horário comercial, solicitamos que reserve o produto para análise.
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 09:44
Prezada Sra. Amanda, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 09:40 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
11/09/2025 às 13:34
Prezada Sra. Amanda, boa tarde!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: (09/09/*******, 10/09/******* e 11/09/*******), porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: ******* ******* *******(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.