Shampoo OX Longos causou caspa e coceira em mim e meu namorado
Não respondida
Guarulhos - SP
20/09/2026 às 17:24
ID: 259564743
Shampoo OX Longos: muita caspa e coceira após duas semanas de uso
Comprei recentemente o shampoo OX Longos e, após cerca de duas semanas de uso, tanto eu quanto meu namorado apresentamos muita caspa e coceira. A quantidade era tão grande que os flocos ficavam visíveis e caíam da nossa cabeça, causando bastante desconforto.
Ainda no mesmo mês, tivemos que comprar um shampoo anticaspa para controlar o problema e conseguimos melhorar. Depois dessa experiência, interrompemos o uso do OX Longos e acabamos jogando o produto fora, por receio de que a caspa e a coceira voltassem.
Fiquei muito frustrada com a experiência e com o prejuízo. Além do dinheiro perdido com o produto descartado que foi 25,90, tivemos gastos com um shampoo anticaspa de 30,00 e outro shampoo para o uso diário. Compramos um produto esperando cuidar dos cabelos e acabamos precisando gastar mais para resolver um problema que surgiu durante o uso.
Gostaria de um retorno da marca sobre o ocorrido e de saber qual solução pode ser oferecida para o nosso caso. Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta.