Válvula com defeito impede uso do mousse Karina em 3 frascos
Em réplica
Teresina - PI
23/02/2026 às 08:48
ID: 241382879
Sou consumidor do MOUSSE KARINA, mas venho tendo alguns contratempos e prejuízos. Estou com 3 frascos pela metade e a válvula não funciona mais. Já fiz o que podia e nada. Os vidros cheios e não consigo utilizar o produto. Até pesquisar e descobrir que a marca tem um feito de fabrica.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:20
Prezado Sr. Constancio, boa tarde!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 14:16 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
25/02/2026 às 11:34
Prezado Sr. Constancio, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Seguiremos com as tratativas conforme acordado via e-mail..
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.