Válvula Creme
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 21:37
ID: 201426281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a loção desodorante corporal Hydratta ação firmadora.
Mais a válvula para utilizar o produto simplesmente não funciona.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 09:29
Prezada Sra. Deborah, bom dia!
A Flora busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.
Realizamos tentativa de contato no telefone cadastrado na data hoje às 09:20 horas, porém sem sucesso.
Para agilizarmos o atendimento enviamos e-mail solicitando os dados para seguirmos com as tratativas. Realizaremos outras tentativas de contato em horário comercial
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Réplica da empresa
11/11/2024 às 13:56
Prezada Sra. Deborah, boa tarde!
Fizemos algumas tentativas de contato no telefone cadastrado em horário comercial nos dias: 07/11/*******, 08/11/******* e 11/11/******* porém não obtivemos êxito.
Queremos dar andamento ao seu atendimento, solicitamos, por favor, que entre em contato através dos nossos canais:
Telefone: ******* ******* *******(ligação gratuita) horário das 8h às 17h30;
e-mail: *******
Atenciosamente,
SAC Garantia da Qualidade
Flora Produtos de Higiene e Limpeza.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 12:00
Bom dia,
Desde do inicio que a abri a Reclamaçãhttps://******* *******% de apoio e respostas...o produto foi trocada e estou satisfeita pelo atendimento de todos envolvidos :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10